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Nueva Magíster en Desarrollo Territorial: Paola Marina Quagliotti
Fecha: 29/10/2024
Fuente: Comunicación PRAXIS
La Universidad Tecnológica Nacional, Facultad Regional Rafaela (UTN FRRA), celebra la reciente obtención del título de Magíster en Desarrollo Territorial de Paola Marina Quagliotti, quien defendió exitosamente su tesis titulada "Calidad e Innovación en Gobiernos Locales: El caso de la certificación de ISO 9001:2015 en la Municipalidad de Rafaela". Esta investigación fue dirigida por Rita Grandinetti, con la co-dirección de María Laura Villalba Bai, y evaluada el jurado compuesto por Amalia Galantti, Mijal Saz y Melina Gaspoz.
La tesis de Quagliotti surge de un trabajo colaborativo entre la Municipalidad de Rafaela y la UTN FRRA en el marco de un convenio. Su estudio se centra en la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad bajo la Norma ISO 9001:2015 en las auditorías de la Secretaría de Auditoría de la Municipalidad, que fue renombrada durante el proceso de análisis. A través de este trabajo, la autora explora el impacto de la certificación en la generación de innovaciones en procesos de administración local, el valor diferencial de su implementación y su contribución al desarrollo territorial.
El análisis abarca el período de implementación que va de 2016 a 2020, con una pausa en el año 2020 debido a la pandemia de COVID-19. La investigación está estructurada en cuatro capítulos que exploran la relación entre calidad, innovación y desarrollo territorial en el ámbito de la administración pública.
En el primer capítulo, se contextualiza el tema de investigación, repasando la evolución de los conceptos y planteando los objetivos del estudio.
El segundo capítulo examina las estrategias implementadas, la participación de actores clave y las dificultades encontradas a lo largo del proceso.
En el tercer capítulo, se analiza la información recolectada mediante entrevistas y talleres con los actores principales del proceso, permitiendo conocer sus experiencias y opiniones.
Finalmente, en el cuarto capítulo, se presentan los resultados y se reflexiona sobre el cumplimiento de los objetivos planteados, concluyendo con hallazgos y sugerencias de nuevas líneas de investigación en el ámbito de gobiernos locales.
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